近日,小米汽車科技有限公司嚴格依照《缺陷汽車產品召回管理條例》以及《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的相關規定,正式向國家市場監督管理總局完成召回計劃備案工作,旨在及時處理潛在安全問題,保障消費者權益。
此次召回行動自備案即日起正式生效,召回對象為2024年2月6日至2025年8月30日期間生產的部分SU7標準版電動汽車,總計116887輛。具體召回情況分為兩個批次:
召回編號為S2025M0149I的批次,涉及XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR2這兩款車型,數量多達98462輛。
召回編號為S2025M0150I的批次,涵蓋BJ7000MBEVR2車型,共計18425輛。
經專業檢測與分析,本次召回范圍內的部分車輛,在L2高速領航輔助駕駛功能處于開啟狀態時,于某些特定極端特殊場景下,存在對場景識別不夠精準、預警不夠及時或者處置措施不夠完善的情況。一旦駕駛員未能及時進行人工干預,車輛發生碰撞的風險將顯著增加,這無疑給駕乘人員的生命安全帶來了潛在威脅。
為切實消除上述安全隱患,小米汽車科技有限公司將充分發揮汽車遠程升級(OTA)技術的優勢,為所有召回范圍內的車輛免費進行軟件升級。整個升級過程便捷高效,用戶無需前往線下服務網點,即可在車輛聯網狀態下完成升級操作,從而提升車輛的安全性能。
在通知車主方面,小米汽車科技有限公司采取了多渠道、全方位的溝通方式。公司會通過短信和手機官方渠道推送等直接有效的方式,及時將召回信息傳達給相關車主,確保車主能夠第一時間了解情況。同時,為了方便車主獲取此次召回的詳細信息,用戶既可以撥打小米汽車科技有限公司的客戶服務熱線,與專業客服人員進行溝通交流;也可以登錄市場監管總局召回中心網站,查詢更多相關信息,并且還能在該網站上反映可能存在的缺陷線索,以便公司進一步優化產品和服務。
小米汽車科技有限公司始終將用戶安全放在首位,此次召回行動體現了公司對產品質量和消費者安全的高度負責態度。公司也將持續關注產品安全狀況,不斷完善產品和服務,為用戶提供更加安全、可靠的出行體驗。
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