汽車信息網9月28日訊 9月27日,美孚1號車養護全國首場招商會在長沙成功舉辦。上海孚創實業發展有限公司(以下簡稱孚創)常務副總經理趙頡、埃克森美孚(中國)投資有限公司戰略聯盟總經理許全、騰訊智慧零售行業解決方案專家湯寧、《汽車服務世界》創始人兼CEO胡軍波、湖南星孚總經理蔡嘉浩等共同出席活動,與來自湖南省的百余位門店主共同分享汽車后市場發展趨勢、美孚1號車養護臻選支持體系,并發布了最新的招商政策。
以長沙為起點,美孚1號車養護將在全國重要省份落地招商計劃,線下招商會還將走進陜西、河北、湖北、江蘇、四川、廣東等地。意向店主可撥打招商熱線(400-819-3666),或登錄孚創官網(www.fuchuang.com)、關注“孚創官微”公眾號報名參與。

背靠埃克森美孚 打造臻選服務體系
美孚1號車養護背靠埃克森美孚,擁有深厚的品牌積淀和用戶基礎,是業內首家由上游品牌方主導的數字化、一體化的專業汽車養護服務品牌。
2020年,隨著美孚1號車養護品牌的全面煥新升級、推出以臻選店為核心的特許經營體系,其在全國范圍內的招商加盟和精細化運營也持續提速。一年來,美孚1號車養護依托“臻選技師、臻選選品、臻選服務、臻選會員”的臻選服務體系,持續打磨門店實力。截止今年7月底,全國共有臻選店、認證店、合作店超3.3萬家,用戶滿意度超99%。到2030年,美孚1號車養護臻選店數量將達到4000家,在網門店總數將超過50000家。
全方位服務支持 賦能門店轉快速升級
“授人以魚,不如授人以漁”。美孚1號車養護將為網點提供品牌化、連鎖化、標準化、數字化四個方面的充分支持,助力新門店的開業和運營,真正實現“引來客戶、服務好客戶、留住客戶”。
目前,美孚1號車養護已經形成針對臻選門店的全方位支持體系,內容涵蓋品牌形象、經營模式、選址營建、供應鏈支持、門店營銷、運營顧問、人員培訓、系統支持八大方面,可以全面提升門店的核心競爭力。
美孚1號車養護憑借上游業務以及卓越的品牌形象,可以幫助門店快速升級,建立與中高端品牌定位相符的門店形象,門店布局,接待區、客休區、工位區分工明確,店內環境整潔干練,也更加符合當下年輕化的趨勢及消費升級的需求。打響本地知名度。
在門店運營方面,美孚1號車養護組織專家團隊親臨一線門店,歷時兩月開發、測試,輸出標準化、系統化的臻選體系運營管理手冊,涵蓋品牌、建店、運營、系統等多個維度,切實降低門店運營管理難度。同時,專屬運營顧問定期到門店進行基礎標準指導及專項盈利提升指導,幫助門店落地質控標準、系統管理和各項營銷活動。
此外,美孚1號車養護還為門店提供營銷賦能體系及工具支持,打通線上線下營銷全鏈路,拓展門店獲客渠道。今年618期間,通過線上商城的營銷活動,宜昌某家臻選店小保養翻單超過100臺次,湖南某臻選店上線商城僅3天就收獲保養訂單過百,營業額破5萬的業績。
針對門店人員能力參差不齊,員工培養周期長,流失率高等問題,美孚1號車養護通過全方位的培養體系和科學的認證體系,提升員工在服務管理、維修技術、洗美技術等方面的能力,同時打造清晰的員工職業發展路徑,實現體系內人才閉環流轉。
目前已完成超過80門課程開發,線上線下累計培訓超萬余人次,開業前培訓達100%。值得一提的是,上海運營技術中心也已正式投入運營。未來,上海技術中心將通過線上直播課程、線下理論實操、專項訓練和遠程技術支持等方式,為門店提供包括門店運營、崗位認證、服務及管理、技術及洗美等專業培訓服務。
樹立行業標桿 攜手共贏未來
未來,美孚1號車養護還將深入整合優勢資源,不斷完善服務支持,進一步賦能門店從前期規劃、業務開拓到效率提升的全鏈路周期。期待美孚1號車養護與更多志同道合的伙伴合作共贏,也為更多車主的用車生活保駕護航!