新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延全國，汽車行業(yè)受到了前所未有的沖擊。現(xiàn)代汽車集團(tuán)繼向疫區(qū)捐款捐醫(yī)療物資之后，又針對疫情期間消費(fèi)者的特殊需求提供了車輛免費(fèi)殺菌、延長質(zhì)保等多項(xiàng)服務(wù)。

疫情期間，北京現(xiàn)代將向全車系車輛提供免費(fèi)的車輛殺菌服務(wù)。車主可從2月10日起預(yù)約，在2月17日-3月31日，北京現(xiàn)代經(jīng)銷商將對有需求的到店客戶正式提供免費(fèi)車輛殺菌服務(wù)。

為避免車主集中出行及照顧不便外出的車主，北京現(xiàn)代部分門店還特別推出預(yù)約上門殺菌消毒服務(wù)，車主可電話與北京現(xiàn)代當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商咨詢和預(yù)約。

針對1季度免費(fèi)首保及質(zhì)保到期的車輛，北京現(xiàn)代將保修權(quán)益延長至4月30日，保證車主的售后權(quán)益和用車修車無憂。購車用戶則可享受線上購買、代辦手續(xù)、新車上門交貨等服務(wù)。

疫情期間，北京現(xiàn)代和展示店的展示店面、展車、試駕車均將進(jìn)行嚴(yán)格消毒；特約店還將開展線上營銷、線上平臺客戶維護(hù)及線上展廳運(yùn)營，保證用戶足不出戶也可看車買車。同時北京現(xiàn)代還針對用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢、增/換購車線上指引、24小時緊急救援、上門取送車/續(xù)保等專屬服務(wù)。