中國(guó)汽車新聞網(wǎng)訊 9月19日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的2019年CACSI用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布，哈弗再取行業(yè)最高分，斬獲數(shù)個(gè)第一，成為消費(fèi)者滿意度最高品牌。

在本次評(píng)選中，哈弗從參與評(píng)選的60個(gè)汽車品牌中脫穎而出，斬獲銷售服務(wù)滿意度獎(jiǎng)項(xiàng)第一名。其中，在187款車型評(píng)選出的“各品牌車型用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果”獎(jiǎng)項(xiàng)中，哈弗H6再度加冕“10-15萬(wàn)A級(jí)SUV”王者桂冠，哈弗F7榮獲“市場(chǎng)關(guān)注新車”第一名，哈弗M6則登頂“7萬(wàn)以下A級(jí)SUV”第一寶座。

總體來看，在2019年的CACSI評(píng)選中，哈弗再獲第一名，體現(xiàn)了哈弗品牌對(duì)于銷售服務(wù)的重視。在談及哈弗品牌緣何獲得年輕消費(fèi)者青睞，頻頻斬獲用戶滿意度冠軍，長(zhǎng)城汽車銷售公司副總經(jīng)理袁占成先生表示：“汽車產(chǎn)業(yè)正迎來百年以來最大的一場(chǎng)革命，以清潔化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化為主要特征的“新四化”浪潮洶涌而至，未來將徹底重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。哈弗品牌著力從品牌年輕化、產(chǎn)品智能化、布局全球化三大維度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)品牌再度進(jìn)化升級(jí)”。

其實(shí)早在2011年，哈弗便引領(lǐng)行業(yè)之先，開啟決勝終端活動(dòng)，大力改善終端的服務(wù)品質(zhì)，積極推動(dòng)品牌銷售及售后服務(wù)體系升級(jí)。時(shí)至今日，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行9年，哈弗也正式確立了以“客戶滿意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過激發(fā)經(jīng)銷商的自主創(chuàng)新思維，提升營(yíng)銷、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和終端形象。此外，哈弗更是建立了極具特點(diǎn)的渠道標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健、管理規(guī)范，服務(wù)水準(zhǔn)已成為行業(yè)標(biāo)桿。

作為哈弗SUV系列中的王者，哈弗H6可謂是有口皆碑。哈弗H6自上市以來，力壓合資霸主輕挑自主新星，不斷締造行業(yè)神話，累計(jì)奪得75個(gè)SUV月銷冠軍。在即將達(dá)成單車全球累計(jì)銷量300萬(wàn)輛里程碑之際，哈弗又推出全新哈弗H6鉑金版車型，實(shí)現(xiàn)智能、配置的全面提升，以更加強(qiáng)勢(shì)的整車表現(xiàn)，更加全面的產(chǎn)品實(shí)力，持續(xù)為神車屬性賦能，打造國(guó)民SUV新旗艦。同時(shí)在用戶口碑上，哈弗H6屢創(chuàng)行業(yè)奇跡，加上本次2019年中國(guó)汽車用戶滿意度第一名，哈弗H6已經(jīng)累計(jì)五年高居用戶綜合滿意度榜首的位置，創(chuàng)造銷量口碑雙豐收的行業(yè)新紀(jì)錄。

定位“AI智能網(wǎng)聯(lián)SUV”的哈弗F7，長(zhǎng)期占據(jù)中國(guó)SUV熱銷榜單，迅速成為市場(chǎng)爆款車型。同時(shí)，哈弗F7還是哈弗品牌首款全球化車型，已實(shí)現(xiàn)全工藝鏈的海外本土化生產(chǎn)，助力哈弗成為俄羅斯汽車市場(chǎng)中國(guó)汽車銷量的佼佼者。

定位“超值家用SUV”的哈弗M6，憑借年輕時(shí)尚、全面多能的產(chǎn)品特點(diǎn)，打造消費(fèi)者第二個(gè)“家”的產(chǎn)品概念，同樣贏得用戶一致好評(píng)。這源于哈弗對(duì)SUV市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位，在消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，哈弗M6準(zhǔn)確抓住當(dāng)代年輕消費(fèi)者“精致務(wù)實(shí)”的消費(fèi)痛點(diǎn)，一經(jīng)上市便取得供需兩旺的市場(chǎng)盛況，成為哈弗品牌強(qiáng)勢(shì)銷量增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引大批忠實(shí)擁躉。

眾所周知，哈弗一直以來都是中國(guó)汽車制造業(yè)的優(yōu)秀代表，僅用十余年時(shí)間，便已實(shí)現(xiàn)累計(jì)銷量突破500萬(wàn)輛的壯舉，與路虎、吉普并稱世界三大SUV品牌，塑造了中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)神話。正是哈弗這種“聚焦SUV”的核心發(fā)展戰(zhàn)略，確保哈弗產(chǎn)品的高品質(zhì)，成功開辟SUV藍(lán)海市場(chǎng)，通過把握品類趨勢(shì)打造品牌，實(shí)現(xiàn)一個(gè)品牌代表一個(gè)品類，確立哈弗“中國(guó)SUV第一品牌”的行業(yè)地位。

至今為止，哈弗已建立以保定為核心，涵蓋日本、德國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)等七國(guó)十地的全球化智能研發(fā)體系；以俄羅斯圖拉工廠為代表覆蓋全球的生產(chǎn)體系；輻射全球52個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)，海外經(jīng)銷商達(dá)400余家，不僅很好地保證了哈弗世界級(jí)的產(chǎn)品品質(zhì)，更加速了哈弗品牌的全球化進(jìn)程。

在存量時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，中國(guó)汽車已經(jīng)取得飛躍式發(fā)展，但在與世界級(jí)汽車品牌的短刃相接中，服務(wù)上的差距越發(fā)凸顯。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，中國(guó)品牌想要走出國(guó)門，在“服務(wù)”上達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)，無疑是中國(guó)汽車未來發(fā)展的必由之路。

在本屆CACSI評(píng)選中，哈弗再度以中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）多個(gè)第一名的成績(jī)向世界表明，中國(guó)汽車的進(jìn)擊從不止步，在完成銷量市場(chǎng)的突破后，哈弗更將以“專注、專業(yè)、專家”的成功之道，不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，領(lǐng)跑世界汽車發(fā)展趨勢(shì)。未來，哈弗更將以規(guī)模龐大、矩陣完善的產(chǎn)業(yè)布局，更加領(lǐng)先、更加貼心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)中國(guó)汽車走向世界舞臺(tái)的宏偉愿景。