中國汽車新聞網訊 12月21日,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司(以下簡稱奔馳銷售公司)官方宣布就銷售運營管理和組織架構進行升級。同時,任命奔馳銷售公司執行副總裁段建軍負責擔任新平臺的銷售與市場營銷首席運營官一職。另外,升級后的新平臺將通過全新的運營模式助力梅賽德斯- 奔馳品牌及產品不斷滿足中國客戶的需求;更深度地發掘大數據的運用,助力提升客戶粘性和開發潛在客戶;精細化深耕的二手車業務則將進一步拓展為新的業務增長點。
在中國,數字化的影響已融入商業和日常生活的方方面面,梅賽德斯-奔馳未來將全力推進數字化營銷,進一步優化線上銷售平臺及數據管理,重塑數字時代下品牌與客戶的關系。秉承梅賽德斯-奔馳銳意創新的品牌基因,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司聚焦于搭建有別于傳統銷售的、更具創新力的銷售及市場業務運營架構,以在充滿活力與快速變化的市場環境中持續保持競爭力。

此次諸項創新舉措均以服務梅賽德斯-奔馳的新車銷售業務為本,并將被高度整合至統 一領導力平臺下,以協同發展不同的業務重點和運營模式。奔馳銷售公司現任執行副總裁、負責銷售與市場營銷的段建軍先生,自 2019 年 1 月 1 日起將就任銷售與市場營銷首席運營官一職,并在這一全新管理崗位上全面負責銷售與市場營銷,以實現更高效、更具統一協調性的公司整體營銷戰略規劃和運營管理。上任后,段建軍將統領銷售及市場營銷相關業務,包括梅賽德斯-奔馳及其旗下梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG、smart 及 EQ 品牌在中國市場的銷售管理、銷售規劃與物流、市場營銷以及區域運營等業務。
鑒于數字化變革的戰略意義,奔馳銷售公司將設立“銷售與市場營銷執行副總裁”一職,專注于引領“線上銷售與數據管理”的創新管理,除此之外還將負責二手車/V 級車及Vito/smart 品牌銷售運營業務。

現任深圳騰勢新能源汽車有限公司執行副總裁吳辰先生將在目前任期結束后,調任奔馳銷售公司銷售與市場營銷執行副總裁一職,向段建軍先生匯報,該任命自2019年1月1日起生效。2002年7月,吳辰先生開始了在戴姆勒的職業生涯,其后在市場、戰略及項目管理、經銷商網絡發展、并購、區域銷售與營銷等領域從事管理職務。在新的崗位上,他將在全力啟動創新舉措的同時推進既有業務的穩健開展。
作為此次運營管理模式升級舉措的一部分,現任梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司業務戰略與發展部總監的余心哲先生將于 2019 年 2 月 1 日起接任王芳女士,加入奔馳銷售公司擔任市場部總監一職,向段建軍先生匯報。此外,客戶體驗聯盟總監將匯報至奔馳銷售公司高級執行副總裁兼網絡發展部執行副總裁,確保線上和線下客戶體驗的無縫銜接。
中國市場已成為奔馳在全球市場中最大的單一市場。2018年1-11月,奔馳在中國市場累計銷量已超過60萬輛。為了提升在中國市場的活力,以及保持長期的競爭力,奔馳銷售公司堅持培養及任用本地高級管理人才,并將其安排在重要的核心崗位。