中國汽車新聞網(wǎng)訊 “四個方面來看威馬汽車體驗店。”

自去年4月份上市以來，威馬EX5的銷量節(jié)節(jié)攀升，北京的街道上也隨處可以見到這款車，可以說威馬EX5真正成為了一款國民車。

在剛剛過去的上海車展上，威馬汽車更是收獲了近7萬意向客戶，車展現(xiàn)場支付定金人數(shù)就有上萬人，這樣的風頭在現(xiàn)階段的造車新勢力里無出其右。

 威馬汽車北京地區(qū)網(wǎng)點分布

終端市場上有如此好的表現(xiàn)，那么與消費者最接近的體驗店情況如何呢？繼此前探店體驗了蔚來、前途、奇點之后，“E車匯”此次探店就來到了威馬汽車的體驗店。

通過實地體驗，“E車匯”將從地址位置上的便捷性、客流量的多少、服務人員服務質量的高低以及店面設置四個方面給予體驗店最直觀的評價。

地理位置:★★★★

目前威馬汽車在北京地區(qū)已開業(yè)的體驗館有兩家，分別位于長安街中心地帶的王府井東方新天地和東四環(huán)中路的金長安商務區(qū)，此次“E車匯”探訪的也是這兩家店。

威馬汽車體驗館東方新天地店身坐落在亞洲最大的綜合性商業(yè)建筑群之一的東方廣場內，緊鄰東方新天地購物中心。這里也是很多知名品牌體驗店的首選地點，是北京白領人群的理想休閑場所。

除了國家機關之外，還有一大批科技金融企業(yè)在這里設有辦公場所，可以說周邊人群普遍擁有高學歷，并且經(jīng)濟實力較強，酷愛科技產物，敢于嘗試新鮮事物，這也與威馬汽車的調性相吻合。在這里開體驗店，帶來的效果極佳，與威馬體驗店一步之遙的還有蔚來中心。

北京威馬體驗館金長安店雖然距地鐵還有一段距離（距地鐵7號線大郊亭站約800米），但是這里開車來也很方便，停車位很多。并且店面位置在金長安大廈接近主路最顯眼的位置上，非常好找。

客流量：★★★

如果單從此次探店的結果來看客流量，可能有失偏頗，因為探店體驗是工作日，所以無論是東方新天地店還是金長安店，都十分冷清。

工作日的東方新天地店里有一位站在咖啡機旁的服務人員，兩名保安和三位穿著威馬工作裝的服務人員，在“E車匯”探店體驗的一個多小時期間，僅有一對情侶過來簡單看了展車，時間不超過5分鐘即行離開。

另一家體驗店金長安店的情況與此類似，店內僅有4名服務人員，“E車匯”在上午和下午分別去了一次，都沒有看到有顧客進店。

從東方新天地體驗店門口的保安口中得知，一般情況下，工作日都沒什么人進店，不過周末人都很多，經(jīng)常是店內的服務人員都接待不過來。如果從試駕體驗的預約情況來看，保安大哥的描述可行度還是很高的，工作人員告訴“E車匯”，本周末的試駕體驗已經(jīng)全部約滿了，如果想要周末體驗試駕，至少要提前一周預約。

服務人員★★

其實威馬汽車的服務人員還是相當不錯的，在東方新天地店，服務人員只是陪著看車，并沒有過多的強調車型，當你有問題時，能給你詳細解答，似乎是讓銷售自然發(fā)生。這一點與傳統(tǒng)4S店的銷售人員有很大不同，也讓看車的人感到舒適。

在金長安店則遇到了不太好的體驗。走進體驗店，服務人員剛開始還比較熱情，聊了幾句之后就開始問有沒有指標，當聽說指標是明年才能排到的時候，這名服務人員就借故走開了，讓自行看車。當然不排除上午11點多可能是他們的午餐時間，這名服務人員是真的有事。

后來來了另外一位服務人員，態(tài)度則好很多，詳細解答了各種問題。不過這名服務人員表示，如果要訂車，需要在他們店里預訂，價格與網(wǎng)上公開的價格是完全一樣的。這與東方廣場店服務人員介紹的自己在網(wǎng)上預訂，跟他們確認即可的說法有所出入。

這里在說一下從東方廣場體驗店服務人員口中得到的信息，東方廣場體驗店是威馬汽車的直營店，而金長安店則屬于加盟店，正常情況下用戶無論在哪里訂車價格都是一樣的，但是如果加盟店有額外的費用，直營店是無法對其進行制約的。

店面設置★★★

此次探訪威馬汽車的兩家體驗店店面設置是有很大不同的。

可以很明顯感覺到，東方廣場店重在體驗，所以體驗店內設置了很多互動體驗區(qū)。包含了休息區(qū)、會議室、吧臺、多功能活動空間等。

在展車旁邊，還有一個三塊顯示屏組成的圓弧狀柜臺，工作人員介紹稱，這是提供給用戶選擇車輛時使用的。訂車用戶可以直接在屏幕上操作來預訂自己的愛車，工作人員可以現(xiàn)場確認，如果是自行在威馬智行APP上預訂，則需要威馬工作人員與其聯(lián)系進行確認。

而金長安店則相對簡單。店內放了兩臺威馬EX5展車，墻面上有威馬汽車的一些宣傳詞，另外還有一個交談休息區(qū)。當然，作為體驗店，最重要的就是能夠讓用戶更好的看車，滿足這一要求就已經(jīng)及格了。

最后再說一下從威馬汽車官網(wǎng)和此次探店體驗得到的其他信息：

威馬汽車有4種不同類型的網(wǎng)點，其中威馬體驗館是為用戶展示威馬的產品，并提供來自威馬粉絲聯(lián)盟的優(yōu)質服務。威馬用戶中心是為用戶提供試乘試駕、交付、維修、出行、充電等全方位服務。威馬服務之家為用戶提供充電、保養(yǎng)、維修、應急救援等售后相關服務。威馬E站為用戶提供洗車、美容、日常養(yǎng)護等便捷服務。

在購車之前，用戶能夠接觸到的就是威馬體驗館和威馬用戶中心，如果是要提車，北京地區(qū)的用戶現(xiàn)在只能去已經(jīng)開業(yè)了北京威馬用戶中心五方天雅店。這也是此次“E車匯”探店中得到的答復，兩家威馬體驗館工作人員均表示，自己這里不能提車，提車需要去用戶中心。

截至目前，威馬汽車在北京已經(jīng)有了4家開業(yè)的門店，另外還有5家即將開業(yè)。在北京布局了一個北京總部和9家門店，可以看出威馬對北京市場十分重視。

據(jù)“E車匯”統(tǒng)計，威馬汽車已經(jīng)在全國21個省市自治區(qū)布局了63個線下網(wǎng)點，其中15省的36家網(wǎng)點已經(jīng)開業(yè)，其他的都處于即將開業(yè)狀態(tài)。