日前，上汽通用汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自即日起，召回2013年8月16日至2015年5月26日生產(chǎn)的部分進(jìn)口2014至2015年款凱迪拉克CTS汽車，共計(jì)983輛。

本次召回范圍內(nèi)車輛，由于座椅加熱功能軟件設(shè)定不夠完善，在寒冷環(huán)境下遠(yuǎn)程啟動(dòng)車輛并開啟座椅加熱功能時(shí)，可能導(dǎo)致座椅局部過熱，極端情況下可能造成座椅表面熱熔，存在安全隱患。上汽通用汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)車身控制模塊軟件，以消除安全隱患。

上汽通用汽車銷售有限公司將以掛號(hào)信、電話、短信等方式通知相關(guān)用戶。上汽通用汽車銷售有限公司特約售后服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，預(yù)約安排免費(fèi)維修事宜。用戶可撥打凱迪拉克客戶服務(wù)熱線：8008201902（座機(jī)撥打）/4008201902（手機(jī)撥打）進(jìn)行咨詢。用戶也可登錄國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。