汽車信息網11月2日訊 10月29日,上汽大通MAXUS用戶共創中心正式揭幕,以后將致力于融合產品展示空間與用戶體驗空間于一體,成為用戶深入了解品牌、參與產品定義的橋梁。揭幕儀式現場,上汽大通MAXUS也向“硬核救援隊長”國民演員李光潔交付了首臺生活家V100。

作為業內首個入駐企業園區內的用戶直連平臺,上汽大通MAXUS用戶共創中心將開創性地讓品牌與用戶“0距離”接觸,用戶可以直接參與到產品定義、設計、研發與落地的全流程,成為品牌的擁有者、共建者。

與用戶的共創,同樣推動了上汽大通MAXUS的數字化轉型。如今已貫穿上汽大通MAXUS從用戶共創定義產品、定制選配、下單支付、到售后服務的全生命周期。

購車之前,用戶可通過蜘蛛定制平臺在線3D選車,購車后,用戶則可縱享足不出戶的數字化售后服務,去年11月,上汽大通上線了Max·Care云服務平臺,由專屬云管家線上直連用戶,方便、快捷、一站式解決用戶的售后服務問題。截至今年9月底,云服務平臺已接待用戶咨詢10萬多人次,完成33萬多單云服務。

今年成都車展開啟全球限量眾籌的上汽牛·魔王與D90 Pro亞馬遜,將在今年11月正式小規模量產,并陸續交付給認籌用戶。這兩款產品在產品開發之初,便開啟了與硬核越野愛好者用戶們的共創;在產品交付前,仍將攜手認籌用戶針對量產版車型細節進行共創探討。
用戶共創為車主提供便利的同時也反哺企業對于產品的開發,形成不斷更新迭代的閉環,這也將成為上汽大通在激烈市場競爭中的得力法寶。