中國汽車新聞網訊 9月25日,一張中國消費者協(xié)會向長城汽車發(fā)出的調查函紅遍網絡,雖然這份調查函遭到網友質疑,到目前為止也未知真假,但針對哈弗H2、哈弗H6的問題,長城哈弗SUV官網在9月30日作出了官方說明。
9月25日,中國消費者協(xié)會發(fā)函調查長城哈弗汽車,一直被抖動、異響問題困擾,甚至是走上維權之路的哈弗車主,終于看到勝利的曙光了。

9月30日,哈弗SUV官網的官方說明:針對哈弗H2、全新哈弗H6開空調抖動、異響的問題將展開調查,并對壓縮機質量擔保期延長至10年或20萬公里。

最近,有些用戶反饋哈弗H2、全新哈弗H6開空調抖動、異響,由此給消費者帶來的困惑深表歉意。對此長城汽車高度重視,并開展了專項的調查、核實。
可以看到,哈弗SUV的官方說明可認為是“然并卵”,按照上述中消費者協(xié)會的調查函,長城必須在七個工作日內給出解決方案,但給壓縮機延保就能解決抖動異響的問題嗎?上述也提到,“多次維修仍不能徹底解決”,官方說明也只是舍本逐末、以偏概全,并沒有真正解決問題。
哈弗品牌占據長城汽車整體銷量近87%,而作為哈弗的頂梁柱,哈弗H6長期領跑SUV銷量榜,占據哈弗近70%的銷量。然而,哈弗的質量問題一直讓人擔憂。
從第三方投訴機構車質網的投訴數據分析,自主品牌SUV車型中,哈弗H6的投訴量在近一年里高居榜首位置,而哈弗H2排在第14位。哈弗H6被投訴的問題主要有制動器異響,變速器異響、變速器無法換擋、空調異響等等;哈弗H2主要問題是發(fā)動機抖動、異響、怠速不穩(wěn)等等,且多次維修仍不能徹底解決。
希望哈弗SUV廠家能夠正視問題,盡快給出切實有效的解決方案。