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機(jī)油增多/乳化問(wèn)題 豐田發(fā)動(dòng)機(jī)遭大面積投訴

來(lái)源:汽車行業(yè)關(guān)注 | 2020-03-09 09:07:02
有網(wǎng)友爆料自己新提的豐田全新RAV4榮放混動(dòng)版車型,驚現(xiàn)機(jī)油增多和乳化的問(wèn)題,這僅僅輛新提不到一星期的新車。

近日,有網(wǎng)友爆料自己新提的豐田全新RAV4榮放混動(dòng)版車型,驚現(xiàn)機(jī)油增多和乳化的問(wèn)題,這僅僅輛新提不到一星期的新車。根據(jù)網(wǎng)友微博提供的視頻和信息顯示,該新提的車型為2020款榮放RAV4混動(dòng)雙擎頂配車型,指導(dǎo)價(jià)為25.88萬(wàn)元,于今年3月1日提的車,僅僅行駛19公里便出現(xiàn)機(jī)油乳化現(xiàn)象。從網(wǎng)友提供的視頻所示,機(jī)油蓋確實(shí)有“白色”一層。根據(jù)網(wǎng)友所述,已找到4S店進(jìn)行維權(quán),但店方默認(rèn)了該車型確實(shí)存在此類問(wèn)題,但具體情況需待廠家回復(fù)。

此外,據(jù)網(wǎng)友透露該車型還存在機(jī)油增多的情況。目前希望4S店退換車,卻遭到拒絕。

新車遭遇此類問(wèn)題,確實(shí)對(duì)每位車主都是一種不幸,但該車型是否真實(shí)存在這種情況?根據(jù)第三方的投訴網(wǎng)站車質(zhì)網(wǎng)的投訴情況來(lái)看,也有部分車主提到遭遇該情況。根據(jù)作出投訴的幾位車主所述,車輛出現(xiàn)了機(jī)油增多和機(jī)油乳化的問(wèn)題,車型均為混動(dòng)版本。此外,部分車主表示已通過(guò)4S店檢查車輛,但得到的回復(fù)是“有待觀察”。

所謂的機(jī)油蓋乳化,一般就是因?yàn)橛幸后w進(jìn)入機(jī)油中,以致于機(jī)油出現(xiàn)變質(zhì),具體是何種液體,也有不同情況。但機(jī)油乳化問(wèn)題不僅影響整車的動(dòng)力表現(xiàn)和燃油經(jīng)濟(jì)性,而且還會(huì)加劇發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損程度,所以機(jī)油乳化肯定是不正常的。而機(jī)油增多的情況,一般可能是有水或者汽油等成分進(jìn)入機(jī)油箱里,導(dǎo)致機(jī)油液位升高,根據(jù)上述部分車主所述機(jī)油增多的情況有明顯的汽油味,也就是可以猜測(cè)是汽油進(jìn)入機(jī)油箱導(dǎo)致機(jī)油增高。

事實(shí)上,機(jī)油蓋乳化和機(jī)油增多的問(wèn)題不僅僅是存在新RAV榮放上,也同樣有不少凱美瑞和亞洲龍的車主出現(xiàn)過(guò),除第三方投訴平臺(tái)中有不少網(wǎng)友進(jìn)行投訴,在車型論壇中也有部分車主在議論,而大部分車型出現(xiàn)在混動(dòng)車型上。

針對(duì)目前問(wèn)題,豐田方面也未作出相關(guān)回復(fù),有消息稱豐田中國(guó)將會(huì)于近期發(fā)布聲明回應(yīng)該事件。而在日前,豐田汽車擬在全球范圍內(nèi)召回320萬(wàn)輛汽車,此次豐田進(jìn)行召回的原因是車輛配備的燃油泵可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,從而導(dǎo)致車輛熄火,甚至出現(xiàn)車輛可能無(wú)法重新啟動(dòng),與國(guó)內(nèi)目前出現(xiàn)的問(wèn)題是有有關(guān)聯(lián)暫且不知。

雖然當(dāng)前新RAV4故障問(wèn)題并沒(méi)有在網(wǎng)上大面積反映,但從目前情況來(lái)說(shuō)也并非個(gè)例,或許對(duì)于部分車主來(lái)說(shuō),仍未發(fā)現(xiàn)自己的車有沒(méi)出現(xiàn)此類問(wèn)題。

不過(guò),還是希望一汽豐田對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的車型給出更多關(guān)注,如有問(wèn)題也建議盡早處理,盡快找出原因,該召回召回,該處理處理,同時(shí)也應(yīng)對(duì)車型問(wèn)題加以改進(jìn),否則將嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)及品牌聲譽(yù)。

新RAV4作為豐田旗下的一款SUV車型,在2019年里也獲得全球最暢銷SUV車型,基于此口碑,一汽豐田于去年年底上市了新款RAV4榮放,已連續(xù)突破萬(wàn)輛,今年1月累計(jì)售出15425輛,實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng),排在國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)第九位。何況今年1月受新春假期和新型冠狀疫情影響下,新RAV4依舊保持增長(zhǎng)的趨勢(shì),可見(jiàn)該車型實(shí)力尚可,但希望不要因?yàn)閱?wèn)題壞了“口碑”。

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