中國汽車新聞網訊 8月8日,J.D.Power發布了2019中國新車質量研究(IQS),該研究中包含了67個汽車品牌,其中有52個品牌的表現要優于去年。該研究顯示,今年行業平均新車質量得分為95個PP100,比去年減少10個PP100,提升幅度高達10%。八個研究類別中的六個類別都有所提升,其中改進幅度最大的是車身內裝(減少2.9個PP100)、音響/通訊/娛樂/導航(減少2.9個PP100)和座椅(減少2.2個PP100)。

此外,該研究中還指出了3點主要發現:
雖然行業整體新車質量明顯改觀,但一些消費者集中抱怨的問題卻未能得到有效改善,例如,今年消費者抱怨最多的前20個問題共產生51.4個PP100,高于去年的49.9個PP100,且其中12個問題點的表現比去年有所退步。
自主品牌質量顯著提升,雖然自主品牌問題數為所有品牌原產國最多,但與自身相比進步明顯,問題數從去年的115個PP100下降至今年的101個PP100,進步幅度為12%,且八大問題類別中的七個類別均有進步,唯一退步的問題類別是發動機/變速系統(增加2.1個PP100)。
自主品牌與國際品牌的差距繼續縮小,該研究中顯示,在過去三年中,自主品牌和國際品牌的平均質量差距保持在14個PP100,今年兩者的差距縮小至9個PP100。
而對于這樣的成績,J.D. Power中國區汽車產品事業部總經理蔡明表示:“J.D. Power對中國汽車市場的跟蹤研究顯示,中國汽車行業的整體新車質量在經過5年平穩期之后,終于在今年取得了大幅進步,說明汽車制造商在傾聽‘客戶之聲’和提高消費者滿意度方面采取了切實有效的措施。值得注意的是,這樣的進步是在車市銷量不佳的情況下取得的,實屬不易。”
寒冬之下,自主品牌受到了前所未有的壓力,但是從此次J.D.Power新車質量研究(IQS)中可以明顯看到自主品牌的進步。不過在發動機、變速箱等核心原件方面,自主品牌依然與合資品牌存有一定差距。
附(該研究具體獎項與排名):



