中國汽車新聞網訊 7月13日,北京、廣州等地的小鵬汽車城市服務中心外,大批車主拉橫幅維權。橫幅上寫著“小鵬汽車欺詐消費者,侵犯消費者合法權益”等字樣。

該維權事件起因于7月10日,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型。有老車主發現,2020款小鵬G3續航提升不少,價格并沒有相差很多,甚至更便宜了。從對比售價來看,續航520車型的起售價為159800元,幾乎與2019年款小鵬G3的價格差不多,但續航里程卻要多出169km。

對此,部分小鵬汽車用戶表示,自己于2018年5月訂購了小鵬汽車,但是等到今年5月才提到車,在提車之后不到三個月新款就推出了,而且在配置方面新款更加豐富,價格卻更加實惠。如,2019款G3,續航365公里,綜合補貼后售價約為18萬。而新款G3 520長續航車型,續航520公里,綜合補貼后售價約為16萬。
這意味著,小鵬G3 351km續航版上市僅半年即被淘汰,一些剛完成訂車或提車的用戶,他們的不滿情緒更強烈。據悉,7月13日,小鵬汽車總部門前出現多名安保人員。位于總部大樓外行車道一旁,來自各地的小鵬汽車維權車輛排起長隊,車身均張貼有維權標語,要求“退車”。

北京一家小鵬汽車經銷商店內,同樣聚集了眾多前來維權的車主,而他們的訴求幾乎都是退車。
小鵬汽車官方微博下方,有網友留言稱“更新換代可以理解,但不能才提車、首保都沒出,就已經被淘汰了。”有車主表示,能夠理解小鵬所謂的“產品快速迭代”,但在購車過程中,小鵬完全沒有告知新版上市時間等,導致了他們失去了選擇權。
一些用戶還表示,小鵬銷售聲稱即將補貼退坡漲價,催促用戶下單購買老款車型,對新款一直沒提及,結果剛提車不久就推出新款。
目前老車主的訴求主要有三種,1.更換續航更高的電池;2.免費置換長續航版;3.直接退車。

針對上述問題,7月12日小鵬汽車董事長何小鵬也發表了道歉信,并表示,出于技術、安全、法規等原因,小鵬汽車確實沒有辦法直接更換電池來提高續航。對于給用戶造成的困擾,何小鵬多次道歉。
小鵬汽車為了安撫老車主,給出了如下補償方案:小鵬汽車會給G3 2019款的所有個人車主(包括家人)一個道歉和補償:從即日(7月12日)起,3年之內增換購小鵬汽車任何一款車型時,在享受擬購買新車當期所有促銷政策權益的基礎上,額外享受10000元專屬補貼權益。

小鵬汽車的官方回應以及補償方案,并沒有讓此事就此平息。由于賠償方案沒有達到預期,導致更多車主維權事件的發生。有車主表示:“快速迭代是客觀的市場規律,但當初不少‘小白鼠’車主都給了車子很多意見,我身邊的朋友最多也才提車三個月,而且保值率也是重要的購買前決策參考,在完全不知情的情況下,一輛電池、底盤等等全面升級的車型就出來了。”
作為造車新勢力的頭部企業,小鵬汽車在今年的6月18日,正式迎來第1萬輛量產車下線。這也意味著,2019款G3車主人數超出了1萬人。此事可能對于目前銷量及影響力快速成長的小鵬汽車,在下半年的市場表現帶來負面影響。

截至《中國汽車新聞網》發稿時,小鵬汽車官方暫未發布進一步公告或處理方案。