中國汽車新聞網訊 廣州車展的序幕已經拉開，此次車展不僅匯聚了全球頂尖的豪華品牌，還囊括了眾多新勢力造車品牌。11月16日，作為造車新勢力第一梯隊的代表人物——小鵬汽車就攜高智能純電SUV小鵬G3亮相廣州國際車展。小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬在展臺發布會期間就“鵬友+”計劃，分享用戶服務體系的進展和戰略布局。同時宣布小鵬G3將于12月12日正式上市，在此之前（含12日）下訂的用戶，都能夠享受2018年的國家及地方補貼政策。

鵬友+計劃落地 

小鵬汽車的“鵬友+”計劃從用戶購車開始貫穿用戶用車的全生命周期，在人員組織和資金上重兵投入體系建設，在用戶關鍵觸點上推動創新，旨在為用戶提供“鵬友”般的品質服務。“鵬友+“計劃目前已全面啟動，2018年年底將在北上廣深杭等重要城市完成落地，并在未來3年逐步發力擴展。

小鵬汽車是國內唯一自營超級充電站的整車廠，以有效解決智能電動車用戶的里程焦慮。未來三年，小鵬汽車將實現簽約1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商，并打通巡樁、充電、支付、結算一條龍服務。

銷售及售后服務體系建設上，小鵬汽車將為用戶提供“一體化，多觸點”的服務體驗，線上電商和線下直營店同步構筑全渠道直營模式。2019年計劃在近30個城市啟用近70家線下直營店，打造便捷透明的精致線下體驗。此外，小鵬汽車將依托自主開發的智能遠程診斷系統，提供車輛故障的遠程后臺診斷及持續OTA升級，為客戶提供限定維修期間的免費代步車、移動服務車及上門取送車服務。

此次發布會，小鵬汽車也首次宣布官方金融服務品牌小鵬金服，致力于為用戶提供高效便捷的一站式購車金融服務。通過與招商銀行、中國銀行、太平洋保險和安盛天平保險等大型金融機構深度合作，為用戶提供常規車貸和車險方案。

 AI助手、車頂相機手勢功能亮相

發布會上，小鵬G3首次展示了極具科技和玩趣的車頂相機手勢控制功能：用戶可以將小鵬G3當作“貼身攝影助手”，在車外通過不同手勢遠程與車頂相機互動，控制相機跟隨轉動、拍照、收起。所拍攝的照片可以通過車載Wi-Fi實時分享給好友，為旅途增添更多樂趣。

小鵬G3的語音AI助手“小P”也作為發布會主持人正式亮相。AI助手“小P”可以接受、識別、處理和執行駕駛員和乘客的自然語音指令，理解用戶語義或擬人對話，實現導航控制、車輛控制、自動泊車、撥打電話、音樂播放、空調控制及語音聊天等車內幾乎所有功能模塊，實現“能說、會說、懂你”式的智能人機交互。小鵬G3的智能語音系統可實現超越智能手機的反饋速度，根據命令內容自動啟動多個車輛功能，支持用戶自定義專屬的語音命令。

作為一款高智能純電SUV，小鵬G3以一體式鯊魚前臉、“光劍”LED日間行車燈、“太空座艙”內飾打造專屬于智能純電汽車極具辨識度的駕乘氛圍。同時，小鵬G3擁有眾多領先智能能力：搭載自主研發的智能人車交互系統，支持手機遠程操控、AI助手、遠程行車診斷等豐富功能；通過智能安全科技、全場景自動泊車、自動輔助駕駛能力，為用戶帶來更加安全、便捷的出行體驗。同時，小鵬G3擁有強大的OTA升級能力，智能功能可以持續升級、擴展，不斷為用戶帶來驚喜。

小鵬G3將于12月中旬上市

“慢就是快?？炻g， ‘鵬友’為先。雖然小鵬G3在12月中旬才正式上市并啟動交付，但是我相信所有的等待是值得的。‘慢’的價值是我們努力做好交付的準備工作，從小鵬G3的1.0版本開始為‘鵬友們’扎實地打磨產品品質，充分準備銷售、售后以及充電等各項工作。”小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬講到，“規模品質交付是造車新勢力面臨的重要考驗。企業間的交付賭約，無論輸贏都不重要，最重要的是我們要從消費者的利益出發，讓消費者相信，中國的新造車企業有能力做好車的品質和交付服務。”

小鵬G3的1.0版本于2017年10月率先造車新勢力實現小批量下線，目前已經交付內部員工數百臺，月行駛里程超過50萬公里。依據自主建立的電動汽車試驗開發體系，小鵬汽車先后進行多輪駕駛性聯合調試，包括兩輪高溫、高寒、高原的三高測試和反季節測試，以及多輪整車續航標定等測試，在開發過程中陸續投入各類試驗認證工作的測試車輛近千臺，累計實驗里程超1,000萬公里，累計試驗時長約10萬小時，為小鵬G3大規模進入市場做了充分驗證和準備。

除此之外，小鵬汽車此次帶來4輛小鵬G3和1臺小鵬G3的1.0版本，同臺展示了小鵬超級充電樁、家用充電樁，以及輪轂、座椅真皮等重要車輛配件。整個展臺使用大范圍玻璃，明亮簡約，科技感十足。700㎡的展臺以公路為場景，紅白銀三色小鵬G3行駛其中。

在新勢力造車集團軍中，小鵬可能不是進度最快的那一個，經歷了四年的積累，終于向消費者交出了一份滿意答卷。小鵬汽車全新的運營體系以及營造出來的用戶體驗，值得期待。